Question 1

Hur bokar jag en tid?

Accepted Answer

Du bokar enkelt online via bokningsknappen eller ringer oss på 026-10 08 10. Bokningen är preliminär tills vi har bekräftat slutgiltigt datum och tid med dig.

Question 2

Vilka bilmärken tar ni emot?

Accepted Answer

Vi arbetar med alla vanliga bilmärken på marknaden och har specialistkunskaper på Volvo-fordon. Oavsett märke och årsmodell är du välkommen.

Question 3

Varifrån kommer era reservdelar?

Accepted Answer

Våra reservdelar köps in från pålitliga samarbetspartners från olika delar av branschen, både originaldelar och delar av motsvarande kvalitet.

Question 4

Har ni däckhotell?

Accepted Answer

Ja! Vi förvarar dina däck säkert mellan säsongerna och tar fram dem inför däckbytet, så slipper du släpa och förvara själv.

Question 5

Vad kostar en service?

Accepted Answer

Priset beror på bilmodell och serviceprogram. Begär en kostnadsfri offert så återkommer vi med ett pris för just din bil.

Question 6

Är service hos auktoriserad verkstad ett måste?

Accepted Answer

Som bilägare har du full frihet att välja var du vill serva din bil. Du är inte tvungen att vända dig till en auktoriserad märkesverkstad. Enligt EU-lagstiftningen har du rätt att serva ditt fordon var du önskar. Hos oss utförs all bilservice professionellt och i enlighet med biltillverkarnas rekommendationer.

Question 7

Behöver bilen servas hos märkesverkstad för att behålla nybilsgarantin?

Accepted Answer

En vanlig missuppfattning är att nyare bilar måste servas hos märkesverkstaden under de första åren. Det stämmer inte. Så länge bilens service utförs professionellt och i enlighet med tillverkarens riktlinjer påverkas inte nybilsgarantin.

Question 8

Vilka bilar servar ni?

Accepted Answer

Vi specialiserar oss på Volvo-fordon och reparation av dessa. På vår verkstad i Gävle erbjuder vi serviceinspektion och underhåll av alla vanliga bilmärken, även inom garantiperioden. Vi är därför en märkesoberoende bilverkstad.

Question 9

Vad är viktigast, original eller reservdel?

Accepted Answer

Om en reservdel tillverkas exakt enligt bilfabrikens specifikationer är den enligt EU-regler en "originalreservdel". Det är kvaliteten som är viktig, inte vad som står på förpackningen. Våra reservdelar tillverkas ofta i samma fabriker som bilfabrikerna använder och är av exakt samma material och kvalitet. EU-reglerna inkluderar också begreppet "reservdelar av motsvarande kvalitet", tillverkade av liknande eller bättre material än originalet.

Question 10

Vad för olja använder ni?

Accepted Answer

Vi använder endast kvalitetsolja från Castrol, Serviceportalens föredragna olja vid oljebyte under serviceinspektion. Den skyddar från det ögonblick du vrider på nyckeln, från kall till varm motor. Vi använder även andra oljor när våra kunder begär det. Vi är en oberoende verkstad och har inget avtal med något oljeföretag.

Question 11

Hur länge gäller garanti för nya reservdelar?

Accepted Answer

Hos oss på Serviceportalen Gävle AB får du 1 års garanti på nya reservdelar (originaldelar undantagna). Det innebär extra trygghet när du servar bilen hos oss.

Question 12

Följer ni tillverkarens rekommendationer för bilservice?

Accepted Answer

Vid service följer vi alltid serviceplanen enligt tillverkarens rekommendationer och specifikationer. Formuläret delas alltid ut när du hämtar bilen, och allt skrivs och stämplas i bilens servicebok. Vår stämpel gäller på samma sätt som från auktoriserade verkstäder med avseende på bilens fabriksgaranti.

Question 13

Kan ni hjälpa mig att hitta rätt däck och fälgar till min bil?

Accepted Answer

Ja! Vi kan plocka hem exakt de däck du vill ha, små som stora, och erbjuder samtidigt fälgar, montering och balansering. Har du en mer speciell bil som kräver specialdäck kontaktar du oss så säkerställer vi att rätt däck beställs. Leveranstiden är kort, oftast samma dag eller kommande arbetsdag.

Question 14

Varför kan jag inte boka AC-service?

Accepted Answer

Tyvärr erbjuder vi inte AC-service i nuläget, men vi kommer inom kort att kunna erbjuda det till våra kunder.

Question 15

Kan jag boka hjulinställning?

Accepted Answer

Ja, hjulinställning går att boka. Ange registreringsnummer och gärna kort vad du upplever, till exempel ojämnt däckslitage eller att bilen drar åt sidan.

Frågor? Svaren finns här

Fortfarande fundersam?